岡愛|営業
どんな仕事?
 主に自動車販売、お客様の後フォロー(点検、代替、調子伺いなど)を行っています。

仕事のやりがいは?
 「森さんから買って良かった」「森さんから買いたい」と言われたときや、お客様からありがとうと感謝されたときですね。お客様と何度も会うにつれて、信頼して頼って頂けるようになり、さらに代替えにつながった際には一番のやりがいを感じました。最初は不安でしたが、自分の挑戦のために飛びこんでみたら、いいお客様にも出会うことができました。今では恋愛相談もできるほど、家族のようにおつきあい頂けているお客様もいらっしゃいます。この仕事は天職じゃないかなと思いますね。

ネッツトヨタ長崎を選んだ理由は?
 クルマが好きで接客が好きなので、この職業を選びました。お客様を第一にという会社の理念が素晴らしく、面接の際の雰囲気の良さやイキイキとしたスタッフの様子が印象に残っています。目標は高く、トヨタで挑戦したいと思ったのがきっかけです。

ネッツトヨタ長崎の魅力は?
 お客様の安心安全に寄りそった「事故・故障あんしんサポートデスク」など、他社にはない商品や制度が多いこと。年1回の表彰式に向けて、全員で頑張ろうと思える目標があることも魅力です。

職場の雰囲気は?
 職種や上下に関係なく、家族のように仲良く楽しいです。困ったことがあっても親身になって聞いてもらえるので安心できます。

これからの目標は?
 入社して3年がたち、お客様との信頼関係もだんだんと築け、仕事も自信がついてきたので、先輩たちに負けない、憧れられる営業マンを目指し、常に上位の成績でいたいです。やるからにはトップを目指します!

1日のスケジュールは?
09:20 掃除
09:40 朝礼
毎朝の朝礼から一日がスタート。ミーティングで目標や課題などを確認します。情報を仲間と共有することで、やるべきことが明確に把握できるだけでなく、モチベーションにもつながります。
10:00 営業 わざわざ足を運んで下さってありがとうございますの気持ちをこめて、ご来店頂いたお客さまを丁寧にお見送り。気持ちよく帰っていただくことで、次のご来店につながると思います。
12:00 昼休憩
13:00 資料作成
15:00 訪問活動
17:00 TEL、1日の締め
18:30 退社

オフの過ごし方は?
 長期連休が多く、休みの日もお客様対応専用のオペレーターにつながり、サポートしてもらえる制度があるため、プライベートの時間はしっかりあります。ドライブとカフェが好きなので、休みの日は友だちとランチしたり、たまには旅行したりしています。最近はTDSに行きました!

どんな学生時代を過ごしていた?
 女子校だったので女子だけでいろんなところへ行き、ワイワイと楽しんでいました。ダンスが好きなので文化祭で踊ったり、発表会で披露したこともありました。大学では栄養科だったので、夜遅くまで勉強したり、調理実習も多く、皆で協力しあいながら一つのことに取り組みました。アルバイトでは接客力も身につけました。

学生へメッセージを
 社会人になってから今まで以上に責任感と感謝の気持ちの大切さを感じます。今、自分がおかれている状況にもつねに感謝し、今しかできないことを思いっきり楽しみ、学んでください。そして自分のしたいことをみつけ、目標に向かって諦めず頑張ってください。